顶流主播淡出,直播带货净化乱象才能筑牢信任

_哔哩哔哩_bilibili 2025-07-23 18:55:27 来源: 原创

  直播带货净化乱象才能筑牢信任

  近期,市场监管总局召开专项整治直播电商突出问题部署推进会、联合中消协发布直播带货消费提示,并集中发布了两批直播电商领域典型案例,释放出监管利剑从未归鞘的强烈信号。

  从曝光案例来看,虚假宣传、假冒伪劣、刷单等老问题不仅没有断根儿,反而衍生出更具迷惑性的升级变种:有的直播间找男员工冒充资深创业女神,承诺“学不会退款”,拿伪造的学员成功案例忽悠人买课;有的直播间把普通果冻吹嘘成减肥神药,雇水军狂刷“喝酒吃夜宵还瘦7斤”的假评论;有的直播间租个工地,提前把便宜玉石埋好,直播时假装从挖掘机铲子里现场挖宝,剧本和演技都可以拍部短剧了。

  更恶劣的是,还有直播间售卖的所谓“旗舰款”取暖器,连耐热耐燃的国家强制安全标准都不达标,把消费者生命安全当儿戏。

  细看这些案例,值得注意的是,里面一个顶流主播都没有,都是一些不知名的直播间和产品。这正是当下直播带货行业最大的变化——顶流主播淡出,中小主播崛起,行业结构从“巨头时代”进入“满天星时代”。

  过去,关注的聚光灯主要打在顶流主播身上,大家讨论主播相当于聊八卦、看热闹,却也衍生出强大的社会监督效应,糖水燕窝、糟头肉扣肉、“高端月饼”等事件经媒体曝光后,不仅推动消费者维权意识增强,更将整个行业置于放大镜下审视。监管通过“敲山震虎”形成示范效应,主播为保声誉积极整改,消费者遇到问题解决得还算顺利。

  随着顶流主播逐渐淡出,行业关注度也跟着降温,但这并不意味着直播带货行业问题减少了。市场监管总局数据显示,2024年直播带货投诉举报量达40.2万件,同比增长19.3%,持续存在产品质量参差不齐、虚假宣传、退换货难等问题。这些问题分散在海量的中小直播间,监管如同茶杯舀海水,难度几何级增长。消费者维权好比大海捞针,耗时费力效果有限。

  曝光案例看得人眼花缭乱,也让人心惊肉跳。它提示我们,没有热搜不代表没有问题,顶流消失不等于乱象消失,行业顽疾反而因监管焦点分散、违法成本降低,变得更加隐蔽、更难处理。

  行业变了,监管的思路和方法也得变,不能只习惯“打老虎”,更要学会高效“拍苍蝇”。要运用大数据、人工智能等技术手段,更精准地识别风险点,提高筛查效率。

  全民监督的渠道要拓宽、畅通,要建立更便捷、反馈更快的投诉举报通道,让千千万万消费者成为无处不在的监督员。

  最关键的是,平台责任必须压实再压实。作为直播间的流量分配者,平台不能做甩手掌柜,必须强化审核机制、加强实时监控、提升处置效率,并兜底售后服务。

  没有顶流的直播带货行业,正期待一场真正的“成人礼”。只有多方合力,形成一张疏而不漏的“监管+监督+平台自律”之网,才能让直播带货行稳致远。否则,任由乱象在聚光灯外滋生蔓延,最终损害的将是整个行业赖以生存的信任基石,那时水军刷再多的“666”,也救不了满屏的“假假假”。(中国经济网-《经济日报》 作者:佘 颖)

lishangfuchuxixianghui,dierdakandian,kendingzaiyuzheshitajiurenzhongguoguofangbuchangyilai,shoucicanjiaxianghui。yizhongguoguofangbuchangdemingyicanhui,yiyanyixing,ziranshidaibiaozhongguozhengfu,yijizhongguorenminjiefangjundeyitu。李(li)尚(shang)福(fu)出(chu)席(xi)香(xiang)会(hui),(,)第(di)二(er)大(da)看(kan)点(dian),(,)肯(ken)定(ding)在(zai)于(yu)这(zhe)是(shi)他(ta)就(jiu)任(ren)中(zhong)国(guo)国(guo)防(fang)部(bu)长(chang)以(yi)来(lai),(,)首(shou)次(ci)参(can)加(jia)香(xiang)会(hui)。(。)以(yi)中(zhong)国(guo)国(guo)防(fang)部(bu)长(chang)的(de)名(ming)义(yi)参(can)会(hui),(,)一(yi)言(yan)一(yi)行(xing),(,)自(zi)然(ran)是(shi)代(dai)表(biao)中(zhong)国(guo)政(zheng)府(fu),(,)以(yi)及(ji)中(zhong)国(guo)人(ren)民(min)解(jie)放(fang)军(jun)的(de)意(yi)图(tu)。(。)

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  随着C919首飞成功,吴光辉的名字逐渐为公众所熟知。其实在此之前,他已担任过多个飞机型号的总设计师。担任预警机总设计师时,他切实体会到,“总设计师,就是要承担责任”;担任ARJ21支线飞机(后文简称ARJ21)总设计师时,他更是以“能解决问题”闻名于整个团队。

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